ビットフライヤーへの問い合わせ方法☆

 

メールでのやり方とか?電話対応はあるのか?

 

等々気になりますよね。

 

なにかアクシデントとかあった時のために知っておきたいですよね。

 

今回はビットフライヤー(bitFlyer)への問合せのやり方についてお届けします。

 

 

 

ビットフライヤーへメールで実際に問い合わせてみた!やり方は?

実際に登録時に疑問点があったので、

 

ビットフライヤーへメールで問い合わせてみました。

 

なにか、困りごとでビットフライヤーに問い合わせたいのだけど、

 

やり方が分からん!

 

という時に参考にしてください。

 

 

まずはビットフライヤーにアクセスします。

 

 

すると以下画面となります。

 

 

この画面の赤丸部

 

「サポート」をクリック!

 

 

すると以下画面となります。

 

 

 

この画面の青枠内にいろんなQ&Aがありますので、

 

同じ悩みがないか確認します。

 

 

それでも、解決しない時は、

 

「お問い合わせフォーム」

 

をクリック!

 

 

すると以下画面となります。

 

 

 

 

 

赤丸部をクリックすると、お悩み内容を選択できるようになります。

 

その中から該当項目をクリック。

 

 

今回の事例では

 

新規アカウント作成について

 

を選択しました。

 

 

すると以下画面となります。

 

 

 

 

 

またまたQ&Aが出てきます。(青枠部)

 

Q&Aをたらい回しか!!!

 

とちょっとイライラ。。

 

しかし、落ちついて、青枠内に同じ悩みがないか

 

確認しましょう!

 

 

それでも問題解決しない時は、赤丸部の

 

お問い合わせフォームをクリック!

 

 

すると以下画面となります。

 

 

 

やっと問合せフォーム入力画面となります。

 

サポートも大変なので、極力Q&Aで解決してね。

 

 

という感じを受けちゃいますが、なんとか入力フォーム

 

にたどり着けましたので、赤枠内に疑問点を思いっきり書いちゃいましょう!

 

最後に問合せるボタンをクリックです!!

 

 

すると以下のようにビットフライヤーからメールが来ます。

 

 

これで、質問受け付けますたよ!

 

という状態になります。

 

 

急いでるときは、早くしてーーー

 

と思っちゃいますが、クールダウンしてしばらく待ちましょう!

 

 

約6時間後、以下の如く、無事に回答がきました。

 

 

 

今回の事例の場合では、約6時間で回答きましたが、

 

質問内容や混み具合によって、もっと時間かかる場合もあると思います。

 

 

本当に急いでるときは、メールのサポートではイライラしちゃいますが。

 

ちゃんと回答もらえるので、おちついて、回答を待ちましょう!

 

 

でもでも、やっぱり電話とかで、質問できないのかも気になり確認してみました。

 

 

 

ビットフライヤーへの問い合わせ方法☆電話対応はあるの?

メールでのサポートがあって、問い合わせのやり方は分かった!

 

でも、急ぎなので電話で問合せたい!

 

そんな時もありますよね。

 

しかし、残念ながら、ビットフライヤーは、

 

電話でのサポートはやっていないです。。

 

 

なかなか、ここまで手が回らないのでしょう。。

 

 

この手の問合せで電話サポートがあったとしても、

 

全然つながらないか、プッシュボタンでメニュー押しまくり状態の

 

たらいまわしになることが多いので、

 

冷静にメールでお問い合わせしましょう!

 

 

でも、やっぱり急ぎの時のメールは、だるいですよね。

 

チャット対応とかないの?と思いましたので

 

その辺も調べてみました。

 

 

 

ビットフライヤーへの問い合わせ方法☆チャット対応はあるの?

 

電話とメールのいいところどりをできる、チャットでの問い合わせはないのか?

 

早速調べてみましたが。。

 

残念ながらチャットでの問い合わせ対応は、ないです。

 

なので、ビットフライヤーへの問合せはメールのみです。

 

 

海外のFX口座とかは、チャットでの問い合わせは普通にあります。

 

今後、この手のサービスをどんどん取り入れていってほしいですね。

 

 

 

まとめ

今回は、ビットフライヤーへの問い合わせ方法についてお届けしました。

 

如何でしたでしょうか?

 

困ったときに、Q&Aたらいまわしにされるとイラっとしますが、

 

冷静に探してみましょう!

 

同様の内容が結構見つかったりします。

 

 

でもでも、探すのめんどくさい、とにかく早く解決したい!

 

というときは、今回の記事を参考にメールで問合せしてみてくださいね。

 

 

 

速攻でビットフライヤーに登録したい!

 

そんなときはこちらを参考にしてくださいね。

 

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ビットフライヤーの始め方☆口座開設や登録のやり方は初心者でも簡単